吐槽游戏运营商的话术-游戏运营***

本篇文章给大家谈谈吐槽游戏运营商的话术，以及游戏运营***对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、10085外呼客服技巧及话术
• 2、电话销售话术带案例分析
• 3、运营商下架4G套餐,5G的套餐是否可以改回4G?
• 4、ADSL线路质量不好可以通过什么手段让ISP(网络运营商)换线?
• 5、保姆级的三大运营商的保号套餐教程!!
• 6、大量下载视频会被运营商限速嘛

10085外呼客服技巧及话术

外呼时，应减少犹豫和担忧，直接进行电话沟通。过度考虑可能导致恐惧增加，影响通话效果。 10086中国移动客户服务热线提供24小时不间断服务，包括业务咨询、受理和投诉建议等。 中国移动手机客户在国内拨打10086免收移动通话费，但可能产生长途费。

外呼人员根据外呼脚本要组织自己的开场白和外呼语言，一个好的开场白可以的到客户的赞同，使你在外呼的过程中充满自信。打电话前不要考虑太多，不要管电话效果的好与坏，直接打就行了，考虑得越多，恐惧也就越多。

一般客服的外呼都是有外呼脚本的，参照进行就可以，开始先问候，核对机主，然后对相关产品进行介绍，如果你同意，会进行到办理环节，如果你不同意，会继续换另一种话术推荐，还是不同意，就会结束通话，接到外呼电话，一定听清楚是什么业务再

负责外呼，向用户宣传现有套餐；而10086负责接听电话，处理用户的问题和咨询。通常，当移动有优惠套餐时，10085会主动联系用户询问需求；相对地，10086不会主动拨打电话，除非用户主动寻求帮助。话费查询、套餐更改、咨询服务等，都可以通过10086获得。

主要负责外呼，像用户宣传当前的套餐内容；10086则是负责接待电话，属于处理问题的客服。一般有好的套餐时，前者都会主动打电话询问，看看用户有没有需要；而后者不会主动拨打，往往是用户寻求帮助。像是查套餐、话费、更改套餐、咨询服务等，都可以在10086中查到。

电话销售话术带案例分析

经典成功的电话销售案例分析：案例1：一次失败的电话销售数月以前，一家国内IT企业进行笔记本电脑的促销活动，我是接到推销电话的一个他们认为的潜在客户。先生，您好，这里是HR公司个人终端服务中心，我们在搞一个调研活动您有时间我们可以问两个问题吗？（点评一）我说：你讲。

对于有投资经验的客户。打电话直接说：王哥您好，我是某公司的小李，针对您这样有 P2P投资经验的客户，我们更新了一款产品，收益是多少，可以借用您1分钟时间，向您汇报一下，或许对于您来说，有一个新的发现……对于银行客户。

然后，销售员要主动挂断电话！ 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。

无论是接听还是拨打电话，都应及时报出公司和自己的全名，并询问对方的公司、姓名和电话号码，以及通信地址，以便于电话沟通中，不时地称叫顾客的姓名、更好地了解顾客的真实情况。

电话销售话术如下：如果客户说：“我没兴趣。

运营商下架4G套餐,5G的套餐是否可以改回4G?

1、您好，目前4G套餐基本停售，用户升级5G套餐后是不能在更改回4G套餐的，不同地区具体的套餐政策是不同的请以实际办理为准。

2、以北京联通客户为例，5G套餐可以改成在售的4G套餐 可以通过以下方式修改套餐：登录中国联通app-服务-办理-套餐变更进行办理。登录网上营业厅 点击办理-套餐变更。拨打10010号核对证件资料后办理。

3、您办理5G套餐后如果想改回4G套餐，可以在我公司目前在售的4G套餐中进行选择更改。

4、你好，正常情况下，如果你的号码没有合约，是可以自行修改调整的套餐内容，但是需要调整到的套餐，必须是在上架的套餐。所以只要4G套餐不下架，大家的手机号码又没有合约，那就是可以自行调整的。4G畅享卡29元，可享10GB国内流量+100分钟国内通话。详情可登录上海电信网上营业厅查询。

5、如果你想改的4G套餐还没停售的话可以通过拨打你的手机号所属的运营商的客服热线号码、你的手机号所属的运营商的网上营业厅或者手机营业厅、你的手机号所属的运营商的实体营业厅改回你想办的4G套餐；若是你想办的4G套餐已经停售则无法改回哈。希望我的回答能够帮助到你，望***纳，谢谢。

ADSL线路质量不好可以通过什么手段让ISP(网络运营商)换线?

因为特殊原因，isp 局端强制断线。为避免浪费带宽，某些isp 可能会设置无操作下线时限。如果用户长时间不操作，线路上没有业务流量，isp 会强制断线。adsl 信号线路存在老化等质量问题。如果adsl 线路不稳定，也会出现断线情况。

线路是否为双绞线，如果所使用的是平行线，建议更换为双绞线。3，检查线路是否时间过久导致老化是否有多处接头且是否与电缆平行。4，检查线路经过的地方是否有其它信号源或强磁源。例如：卫星电视接收器，广播电视发射塔等等。

你的网卡口或者接网线的口接触不好，经常掉线。你的路由器需要重启，或者是你的路由器质量不好。电信服务商的问题，打电话让他们上门免费维修。把路由器的变压器拔掉，冷却半小时，可能是太热了。换个路由器或者猫。

有条件最好用标准电话线，PC接ADSL Modem附带的双绞线。线路是影像上网的质量的重要因素之一。距离用户电缆线100米以内的无线电发射塔、电焊机、电车或高压电力变压器等信号干扰源，都能使用户下线接收杂波（铜包钢线屏蔽弱，接收信号能力强），对用户线引起强干扰。

我无语了，我的是包年，一千多块我们这边的网费，给我这样的服务，于是我继续投诉，后来他们有给我换到别的服务器网段上，有了一定的改善。

保姆级的三大运营商的保号套餐教程!!

打开运营商APP点击“服务与办理”选项搜索并选择“人工客服”明确告知客服：“我想更换为保号套餐，移动选择8元自由选，联通是8元流量王，电信是5元无忧卡。”收到套餐生效短信，任务完成！如果遇到困难，学长还有话术锦囊：在遇到工作人员阻挠时，询问工号并表明将向工信部投诉，确保权益。

指定国内定向流量（含百度系、网易系、头条系、vivo系、腾讯视频、优酷***、爱奇艺、[_a***_]、易信、阿里云、阿里巴巴、虾米音乐、书旗***、高德地图）。

如需要购买联通号码，可登录网上营业厅首页选择号码、套餐，挑选适合您消费水平的套餐档次进入选号界面，选择您所在地市和对号码的要求，点击“订购”并按照提示进行操作即可选号入网。

大量下载***会被运营商限速嘛

1、大量下载***会被运营商限速。网速被运营商限制，可以拨打运营商的客服电话转接人工，要求恢复应该享有的网络带宽，在此之前，需要确认对网络进行测速，检查一下办理的宽带业务带宽和实际使用的带宽之间的差距。

2、不会。通过查看运营商官方平台规定，用户在使用千兆宽带，是和运营商达成合约的状态，因此千兆宽带24小时不停的下载，运营商不会限制。千兆宽带不是流量，没有限制这一说，只要每月按时充钱，不断缴费用即可。

3、一旦基站的所有频率被占用，基站就会瘫痪。出于这样的考虑，运营商才会限速，因为无线上网速率越慢，占用的频率越少。限速，是为了让基站能够容纳更多的人上网。在目前的技术条件下，让所有消费者使用无限流量套餐是不可能的。正因于此，三大运营商在限速的同时，才会变相的限制不限流量套餐的最大上网流量。

4、流量超额限速是很容易造成网速变差的，因为现在的运营商都有推出一个“无限”流量，但并不是真正的无限。而是达到一定的流量以后，就会被限速。限速以后看***会非常慢，下载文件更是只有几百KB。

5、当手机卡的移动流量出现超额被限速的情况，需要拨打客服电话，然后让客服工作人员将限速解除，就可以正常使用移动流量了。每个运营商的电话都是不相同的。中国移动客服电话为10086。中国联通客服电话为10010。中国电信客服电话为10000。者***观看限定网速上限等也有说明。

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