电商运营不干客服可以吗-电商运营客服是干嘛的

本篇文章给大家谈谈电商运营不干客服可以吗，以及电商运营客服是干嘛的对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、电商运营人员和电商客服人员有什么区别吗?
• 2、面试电商运营和新媒体运营岗位,公司让从客服做起,请问正常吗?
• 3、电商运营公司要求新人从客服干起,应该去吗?
• 4、想做淘宝运营方向,是直接面试助理还是从客服做起
• 5、请问想从事电商运营这方面的工作,是不是必须要从客服做起呢?

电商运营人员和电商客服人员有什么区别吗?

电商营运人员和电商客服人员他们两者是有明显的区别的，营运人员主要是后台进行维护，而客服人员主要是进行销售。

岗位职责不同。电商客服负责第三方平台客户接待及问题处理，负责客户信息资料收集管理等。电商专员是根据对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，进行页面优化，提升搜索量，促进销量相关的运营工作。含义不同。电商专员是负责更新维护公司网站以及B2B商铺，通过网络平台来推广公司及公司的产品。

如果是大店，一天访客好几万，十几万的那种，那最终的结果就是客服就只能做客服的事就累得跟狗一样。而且在客服岗还会细分售前客服，售后客服等不同的工种，售后客服一天能处理100个售后已经是极限了。

目前国家大力发展电子商务，各大企业也急需大量的电商人才。电商专业不仅仅是开淘宝店和做客服，里面涵盖了 美工、运营、推广，数据分析等等。

二，就从业人员来说，电商运营是离电商创业最近的一个岗位。 下面说第二个原因，我们很少看到或者听到，说一名设计、或者一名客服，辞职去做电商创业，因为他们的岗位只涉及整个电商链条上的一环。相反，我们能看到很多电商运营，辞职去搞电商创业，虽然现在的电商本质卖货没有变，但是形式上发生了很多变化。

面试电商运营和新媒体运营岗位,公司让从客服做起,请问正常吗?

1、在面试电商运营和新媒体运营岗位，但是公司却要让自己从客服做起，我觉得这并不是一件正常的事情。

2、有一些小公司，一般要不老总自身经营或是请了一两个经营的这类，一般规定你从在线客服开始做起，都是有针对性。为名上是多锻炼，多塑造，多学习，事实上都是降低成本。

3、电商运营公司要求新人从客服干起，小编觉得应该去。作为一个新人，你的工作经验肯定不是特别充足，不可能直接接触到运营的技术岗位，公司老板也不放心你在这个岗位能够认真的工作，所以为了锻炼新人，你可以先去体验一下客服工作，能够更深层次的了解消费者的需求。

4、运营是一个比较全面的岗位，所以从基础做起还是有必要的，这个看你自己本身的目的和你对电商行业的期望。这里再说一次公司区别 有些小公司，一般要么老板自己运营或者请了一两个运营的这种，一般要求你从客服做起，也是有目的性。名义上是多锻炼，多培养，多学习，实际上也是节约成本。

5、这是企业常用的把戏，他们其实缺的就是客服，直接招客服又招不到，所以就用了一个好听的名义“招运营助理”，等有人真信了，去面试时，就说我们要从客服做起，就让你去做客服了。这种把戏，我也碰到过，你只要见多了，就习惯了。你要是现在没工作，可以去做做，见识一下客服行业也好的。

电商运营公司要求新人从客服干起,应该去吗?

电商运营公司要求新人从客服干起，小编觉得应该去。作为一个新人，你的工作经验肯定不是特别充足，不可能直接接触到运营的技术岗位，公司老板也不放心你在这个岗位能够认真的工作，所以为了锻炼新人，你可以先去体验一下客服工作，能够更深层次的了解消费者的需求。

运用的本质还是为了促进成交。所以对于一个新人从底层干起是正确的，但想真正进入运营还需要自身具备快速成长的能力。

***如你自身是一个初学者，并没有接触过电子商务，从客户服务开始做起我认为还是可以接受的。在线客服最先毫无疑问针对一些基本上的标准必须掌握，这种针对经营而言是基本。在线客服根据日常的闲聊，能够认识到顾客的内心，掌握顾客买东西的要求这些，针对之后的经营做营销策划方案是有帮助的。

想做淘宝运营方向,是直接面试助理还是从客服做起

1、想做淘宝运营方向，是直接面试助理还是从客服做起 我个人建议你从客服开始做吧，因为直接面试助理可能对新手来说有点难，从客服做，知道相关的知识，和熟悉产品，是最快的途径。另外以后做运营，客服是比较重要的一个环节，而你也有相关的经验，这样就更好了。

2、从客服做起，然后到售后，中间还要学习审单打单理货，和发货物流流程。在做整个客服的过程中，您可以了解到消费者的对象和他消费心理然后接触到各种问题，对问题进行区分和定性。然后会明白整个交易订单完成的各个环节时间点。售后学会处理各种疑难问题，给问题进行定性，然后进行妥善的处理和沟通。

3、插播一个小彩蛋，因为运营工作涉及广泛，又较为琐碎，所以很多运营人员还会自嘲自己是个小“客服”。回到正题，想做淘宝运营方向，是直接面试助理还是从客服做起呢？答案是都可以的。运营的入行门槛很低，不过要想从普通运营进阶到高级运营，还有很多方面的能力需要精进。数据归纳总结能力。

4、建议你应聘运营助理，一般都是从助理开始做的。当然你坐客服也是可以的，只不过客服学习的东西比较少。

请问想从事电商运营这方面的工作,是不是必须要从客服做起呢?

1、在线客服必须对商品充足的了解，经营也是如此。经营是一个较为全方位的岗位，因此从基本开始做起或是有必要的，这些看着你自身本身的意义和你对电子商务行业的期待。有一些小公司，一般要不老总自身经营或是请了一两个经营的这类，一般规定你从在线客服开始做起，都是有针对性。

2、我招运营，就必须让运营先从客服做起，有必要的时候还要打包。一个运营连客服和打包这种岗位都觉得放不下身段，自恃清高，这种运营没有必要留。留了也只是纸上谈兵。我自己经营几个店铺，都是从一无所有干到金冠。只有对产品熟悉了，了解哪些产品才是客户感兴趣的，才好作出相应的推广。

3、中小公司而中小公司也从客服开始做起，但什么都得做，什么都需要接触；即使工作事务看上去杂乱无章，但是能深切地了解到全貌全局，这一点对自己将来的职业前景规划是有帮助的。

4、一个正规的客服，是需要企业、公司相关的部门或专业人员进行培训或是带领下进入工作状态。当然也有自学成才的人员，这样的人员一般是在相关的需求情况下自己摸索中成长起来的。

5、其实还可以去培训，你自己摸索没啥意义，还不如去系统的培训，把基础打好，把套路学会，再出来自己干不是很好，哪怕上班都是运营级别的，垒磜人脉之后创业也放便啊。

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