电商运营业务考核-电商运营业绩考核方案

今天给各位分享电商运营业务考核的知识，其中也会对电商运营业绩考核方案进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、电商企业各岗位工作职责及绩效考核制度(最终版)
• 2、电商运营设定绩效考核制度,依据什么考核,是按销售额提成,还是按利润率...
• 3、怎样对电商运营企业实施绩效考核
• 4、电子商务部电商运营经理主管绩效考核表及考核标准

电商企业各岗位工作职责及绩效考核制度(最终版)

工作职责以及绩效考核体系人员架构 说明：一般普通设计、文案，底薪在2500-3000左右，实习者1500-2000左右，能力强者具体视其本身情况而定，一般中级4000-5000，高级7000-8000。含高级在内的高端人才，起步阶段不太需要，后期引进的话，也可以适当给予其分红体系，降低底薪用KPI说话，免得遇人不淑。

初期：项目管理 公司初步建立电商团队，往往是只有一两个人或者三五个人，这么小的团队，需要做什么工作，工作内容，工作技能，把工作做到什么程度，得到什么样的效果，可以说是非常容易理清。绩效设计：（1）团队原则：项目管理思维，以工作内容为主线，按月制定工作目标，规划工作内容，考核工作结果。

电商运营团队岗位如下图：运营部职能：负责团队内部***的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。商品部职能：根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确下单订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。

为了公平、有效地评价客服人员的工作业绩、工作能力和工作态度，及时纠正偏差，改进工作方法，激励争先创优，优化整体客服团队，从而全面提升客服质量和企业效益，特制定本考核方案。 对客服人员进行的业绩考核结果将作为本公司进行人员薪资调整、培训规划、职位晋升和岗位调动的决策依据。

负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请。 负责本部门各项制度（绩效考核制度、项目开发制度、运营流程等）的制定。 负责本部门费用控制、人员管理等日常工作，这个可以利用日事清的功能进行管理。 上级领导安排的其他相关工作。

电商运营设定绩效考核制度,依据什么考核,是按销售额提成,还是按利润率...

到这个阶段，整个电商团队已经是非常牛了。这个阶段需要抓住两个重点：第一是业绩，第二是利润。

按销售额计算 按销售额计算提成，目前主要出现在初创公司和小团队中。 优点 该方式的优点是核算简单，提成=销售额×提成比例，如果公司资金流充裕，为了新品冲销量冲排名前期***取的暂时性提成方案是可取的，待销量排名逐渐好转提成方式也应做相应的调整。

考核目的及目标：及时、公正地对员工一季度内的整体工作情况进行评估，肯定成绩，发现问题，本着多劳多得、奖罚有度的原则，实现调动员工工作积极性、主动性、提高工作效率的目的，进而通过员工高效率的积极工作使部门季度推广任务得以顺利完成，从而达到电商部为公司业绩做出更大贡献与推动的终极目标。

销售额提成电商运营在电商这个行业中都是比较重要的，所以目前给运营人员的薪资方式主要是底薪加提成。提成的方式有两种：一种是按销售额提成，一般是销售额的1%-2%左右。另外一种是按照利润方式，一般是利润的10%-30%。具体还是每次电商活动交易的总收益，收益越高，运营的提成也高。

怎样对电商运营企业实施绩效考核

1、第六步：由高层领导班子成员，即公司绩效考核委员会在公司范围内讨论确认各个团队的KPI。在各个团队与主管领导协商确定了KPI的基础上，召开公司层面的高层班子成员对各个团队KPI进行讨论，是在公司层面对各个团队KPI全面性及平衡性的审核过程。

2、考核结果与薪酬直接挂钩，做减法运算考核。对管理者执行考核时提出高要求。 OKR OKR（Objectives and Key Results）全称为目标和关键成果，是进行的一个简单有效的，能够将目标管理贯穿到基层。

3、绩效设计：（1）激励：询盘奖励 （2）原则：阶梯式奖励 （3）核心指标：询盘任务（团队和个人），询盘质量（询盘判断标准）成熟期：项目管理 到这个阶段，整个电商团队已经是非常牛了。这个阶段需要抓住两个重点：第一是业绩，第二是利润。

电子商务部电商运营经理主管绩效考核表及考核标准

电商运营绩效考核表主要分为三部分：关键绩效指标（KPI）、行为绩效考核、当月考核附加分 关键绩效指标主要有：店铺营业额完成率、毛利润完成率、引流量等；行为绩效考核主要有：执行力、责任心、主动性等；当月附加分考核主要指：未列在考核表当中但当月有重要贡献或工作失误。

考核体制：为了保证公平、公正、客观、全面的原则，考核实行员工自评、同事互评、经理复评（直属），全方位立体式的考评体制。考核标准：不同的工作岗位是不能用同样的标准去考核的，根据不同的工作岗位职责性质，制定出能客观反应员工实际工作绩效的的考核标准。

工作业绩：工作任务完成度（能量化一定要量化）+工作质量完成度。（2）主管评价：饱和度，主动性，[_a***_]，协作能力，学习能力，出勤等。（3）互评：协作能力，主动性，知识分享，创新，学习，形象等。

具体的考核应该结合公司自身的具体业务来进行，甚至于同一家公司不同业务线的考核内容都不同，下面列几个点仅供参考。

对公司的生产经营有***权、建议权、否决权、调度权；对下属各职能部门完成任务的情况有考核权；对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权；对总经理决策有建议权。

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