优活商业运营曾凡__优活城项目）

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本文目录一览：

• 1、产品运营第五篇:用户忠诚度计算模型
• 2、商业物业转住宅物业到底好不好

产品运营第五篇:用户忠诚度计算模型

1、根据模型计算用户忠诚度，对用户赋予标签，可对用户分层进行***判断。

2、用户忠诚度的概念 你应该也是某个产品的忠诚用户，像我，那就是苹果的忠诚用户。你如果对苹果忠诚，就可能忠诚到每到一个城市就会去当地的appleStore打个卡，也忠诚到每一代新产品都会去购买。

3、提到如何衡量客户价值，RFM基本上是头脑中第一个想到的模型，也是大部分运营人员都会接触到的。

4、一：AARRR模型 AARRR模型AARRR是Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer，这个五个单词的所写，分别对应这一款移动应用生命周期中的5个重要环节。

商业物业转住宅物业到底好不好

商业物业业务根据商户的不同定位和不同需求呈现不同模式，更加注重商业项目运营的全过程管理，服务内容更加丰富，专业化程度更高。客户议价能力：小区物业客户多，因为是统一定价的，对于个人客户没有涨价能力。

服务的对象不一样。商业物业的服务对象主要是租户，而住宅物业的服务对象大多数是业主。服务对象不同，其需求也不一样，重点也会不同。服务的时间段不一样。

服务对象不同。住宅物业的服务对象大多数是 业主 ，即物业的权人；商业物业的服务对象主要是租户。服务对象不同，就决定了需求不一样，重点也会不同。服务的时间段不同。

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